网上旅游酒店问题 网上旅游酒店问题有哪些
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我来说说我被携程网坑了的经历,朋友们转转给大家提个醒?
我于7月29日预约携程网站上的珠海爱尚8月1日珠海长隆企鹅酒店一晚+两日海洋王国套餐,因7月31日台风来袭,发现珠海黄色预警,我住深圳去珠海要坐渡轮,结果渡轮都停航长隆也很多项目闭馆。在晚上申请了退款或换个时间,可是直到8月1号都没回复,打电话给携程说给协商,结果一个莫名电话打进来说我是团购网的不退不换就挂了电话,只好在给携程打电话还是给你协商让你等说下午一点前回复。到一点携程来电话只响了两声就挂断你都来不急接,只好又打说之前的下班给你找主管,一个工号853621的自称是主管说晚上9点下班前一定给回复,之后一直在打电话问回复中度过到晚9点在打过去就说无人受理了,转接后给我听了10几分钟铃音我只好挂断电话。在我认知中有不可抗拒原因出现都是可以改日期的啊,到了携程这里是能拖就拖能骗就骗。对了还有一次电话问烦了干脆说你拿出不可抗拒的原因证明,韦帕台风不就是证明吗?轮渡停航长隆很多项目关门调整不是证明吗?他们所谓的服务就是什么都不管,那我为什么要在你的APP里下订单,携程网你消费了我对你们的信任。
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