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旅游住酒店受伤 旅游住酒店受伤了可以怎么投诉

IT信息网 2024-10-14 20:20:31 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游住酒店受伤的问题,于是小编就整理了1个相关介绍旅游住酒店受伤的解答,让我们一起看看吧。

旅行社未给客人买保险的在入住的酒店摔伤,这件事怎么处理呢?

旅行社客人在入住酒店摔伤,根据摔伤发生过程和原因确定酒店承担责任。如果酒店提供设施存在缺陷或未尽安全保障义务,导致旅客在酒店意外摔伤,酒店需承担侵权法律责任。例如客人在酒店客房洗澡,卫生间地面瓷砖光滑造成客人不慎摔伤,酒店配套设施缺陷是客人摔伤主要原因,酒店要承担法律责任。二十几年前,西安有一家当地比较高档的宾馆西安人民大厦曾发生一起女客人在客房摔伤事故,女客人拄着拐杖呆在酒店客房里讨要说法,酒店建议其走法律程序,双方纠缠不休最后走进法院,酒店被判赔偿女客人摔伤导致的合理费用,但女子因无故滞留酒店导致酒店客房长期不能出租使用,被酒店反诉女子赔偿了十几万元。客人在酒店摔伤了一定及时就医,旅客治疗时可以自己先垫付费用,一味纠缠旅行社和酒店责任不利于维护自己合法责任。

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如果旅客自己要承担摔伤责任,旅行社按合同办理保险可以不需自己花费,旅行社要按规定和约定赔偿损失费用。

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