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去旅游不出酒店 去旅游不出酒店怎么办

IT信息网 2024-04-17 16:45:13 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于去旅游不出酒店的问题,于是小编就整理了1个相关介绍去旅游不出酒店的解答,让我们一起看看吧。

出去旅游提前预订酒店,到店没房又不能取消该怎么办?

谢谢邀请!
订好了房,到了却告知没房,这里面有二个问题,一是酒店没有接到网上平台订单,二是酒店责任忘记留房间了。第一个问题是网上平台责任,不但可以退款,还可以要求给予赔偿。如果是酒店的问题,就好解决了,酒店的房间不可能百分之百订完,叫酒店想办法解决,前台不给解决直接找经理。
我经常出去旅游,我的做法是,通过网上平台订好了房间后,过一会直接打电话到酒店,核对是否接到订单,如果告诉你接到了,你就放心按计划出行,如果告诉你没有接到,你就要追问网上平台。
不知道这样回答是否满意。

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网上订了房,付了款,到店无房?这是好事呀!为什么要退房?叫酒店想办法解决。我曾遇到过此事,今年8月在携程网订了宁波一晚房,晚8点多到了旅店说没房了,叫我退房,我没同意。最后旅店免费给我升级了一个豪华房间。

预订无房不能取消是不可能的,到店无房是整个业界最大的问题,

1直接投诉就好,携程或其他酒店官网投诉热线。

2直接在酒店投诉,绝对会给你安排房间,甚至是免费入住。

3投诉一定是记得人工服务,取消订单没有任何问题,

4我们是没有遇到过你这么好的客人,到店无房还取消不了订单不知道怎么办?一个差评就会告诉人,除非是野鸡店否则都有办法

你好,如果你定了房,没有房,这样商家违反了
新《消法违反了中国新《消费者保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”、以及第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
首先第一建议你找网络平台客服协调这个事情尽量矛盾划小,如果不行在拿起法律的武器保护自己的合法权益。但是他这个情节有点严重,明知你定了房,不给你留房,还不给你退钱

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出去旅游提前预定酒店,到了酒店却没房又不能取消,无论是谁遇到了这种事情,都会觉得很堵心。我的建议是如果这样的情况发生了,一定要在现场录音或是录像,将没有房间的事实取证,然后在附近重新找一家酒店住下来,注意一定要开具住宿发票。接着该怎么玩就怎么玩,回来后再找合法途径投诉,千万不要因为这样的事情影响了旅游的心情。

当然,如果时间充裕,或者不想自己再掏腰包,也可以在现场等着酒店或者预定平台处理。但是这种方式比较浪费时间,特别是晚上到达酒店,极不推荐。

旅游回来后怎么投诉呢?在第三方平台预定的酒店,那就投诉这个预定平台。倘若是在酒店网站或是酒店公众号预定的,那就投诉酒店。在预定海外的酒店时,尽量选择国内知名度高的预定平台,即使后面要维权也有保障。

旅游纠纷通常都是打这个电话:12301,这个是旅游投诉平台电话。投诉时切忌带着情绪数落抱怨一通,客服听完了也不知道你要表述的内容究竟是什么。我们需要在打电话之前把这几个内容整理清楚:

1.被投诉方名称,地址。

2.投诉的名字,身份证号码,地址,电话。

3.投诉的事由和证据。把事情发生的经过说清楚,再提供订单和付款凭证。直接预定的民宿一定要留下聊天记录还有现场没房的音频或者视频证据。

要注意的是投诉时效是90天以内,超出这个时间,12301不受理。投诉后60天内受理,资料提交之后,大家还需要耐心等待。维权是个漫长的过程,应该有所心理准备。


到此,以上就是小编对于去旅游不出酒店的问题就介绍到这了,希望介绍关于去旅游不出酒店的1点解答对大家有用。