汽车买卖怎么保证双方利益 汽车买卖怎么保证双方利益一致
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汽车买家如何有效的向4s店维护合法权益?
谢谢邀请!我做汽贸也开装潢店修理厂,这个问题我可以回答!
第一买车的时候各种票据要收好。上面都有车架号,那个店里卖出来的车根据车架号就能查出来了。有没有合同都无所谓。特别购车发票,上面车架号,发动机号,都有的。换句话说,就算你有合同,没有了发票,4s店想推脱也是很简单的一件事。
第二我不知道你所说的你的合法权益是什么?无非就是免费首保,或则三年全车质保。这都很简单啊,首保免费应该不会有什么意义。你说的合法权益,我估计是有些配件坏了,你认为还没到三年,店里应该免费修理或者更换,但是店里不同意。这就要看具体情况具体事件了,比如轮胎你只要开出大门了,坏了,他们也没有义务给你免费修理。全车质保三年,很多不懂的车主,特别是第一次买车的人,自己认为只要是车坏了,就该免费修理,其实不是这样的,有很多易损件,比如轮胎,雨刮片,刹车片等等都不在质保范围内。还有些配件是质保一年或者两年,具体你买车的说明书里面都写得清清楚楚,没事自己要拿出来看一看。读一读,学一学。
第三,如果出现质保范围内,而店里不给质保,这样就更简单了,只需要打一个厂里投诉电话,一定就可以搞定。
第四,我就碰到过这样一件事情,因为我是最汽贸卖车的,前几个月有个客户从我这丁了一台本田思域,因为本地价格不太好车我是从外地4s店开回来的,之前我这个客户也在我们本地4s店内看过车,谈过车。就差定车了。后来从我这里定了。很不巧,我提回来这台车,燃油表不太准,我怀疑是燃油传感器坏了,就让客户直接去了我们本地店去质保了。最后被销售员认出来,问他车从哪里买的?去哪里修。因为到手的单被我抢了,然后就各种的为难!后来我去了,当他面,问给修不修。这边我就往总厂打电话。然后乖乖的处理好。各种好话。现在这个社会软的怕硬的,硬的怕懂行的!
你的什么权益受到侵害了呢?
买的汽车有问题吗?
首先,你得有证据,购车合同,缴费凭证等。
其次,你维权的方式有多重:1、去和卖家协商解决;2、找市场监督管理部门(原工商局),基于消费侵权纠纷去解决;3、走诉讼途径,但时间很长哟。4、通过媒体曝光,当然,无论走什么途径,你都得有证据证明你受到了侵害。
最后,希望你提问的时候,能尽可能的描述得详细一些。
说句实话,我觉得现在的汽车行业售后服务已经做得够好了,有问题你反映了,厂家或者4S店都会给与一定的回复,不过我们作为消费者有时候要求也不能太过分,也不排除一些4S店故意刁难客户的行为,如果真遇到这样的事情我给你出招,你看看行不行
如果是汽车本身的质量问题,那么首先要保留完整你手上的发票、三包凭证等相关手续,然后保留下质量问题的证据,包括图片或者视频之类的,然后电话联系4S店,一定不要急,不要一开始就要求给你退车或者换车什么的,首先你要搞懂是什么样的问题,有没有达到退车的标准汽车三包服务里面都写的很详细,如果你们能协商好,那最好,如果协商不好,那你就要给厂家打电话了,让厂家联系4S店,促进问题解决,毕竟厂家还是4S店的老板呢,厂家也不想把事情搞大,
如果还没有解决好,那你就要想别的办法了,联系各大新闻媒体,来曝光他们的这个行为,网络上的自媒体扯平人士估计不会给你伸冤的,因为他们都经常跟各大品牌合作,他们不可能搞丢自己的饭碗把,现在新闻这么发达,论坛了什么的都可以,如果新闻量上去了,媒体的压力肯定要比你自己的施压管用的,这样厂家或者4S店就会主动联系你了,
如果还是不行,就只能去法院起诉了,一定要做好充足的准备工作,包括多方面的证据,越多对自己越有利,千万不要做傻事,到4S店大闹什么,这是最不明智的选择,你打人了或者你损坏物品了,最后还得自己赔,大人还会被拘留的,不合算,如果你在当地比较牛B,那我觉得4S店也不可能不给你解决,就不会出现上面的打架什么的事情了,
最后祝大家用车愉快,都能买到自己心仪的车型
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